Novos Medicamentos a Nível Mundial

Todos os dias, os atrasos no acesso aos medicamentos custam vidas.

Acesso a medicamentos. Simplificado.

Nós orientamos você e seu médico a ter acesso seguro e legal a um medicamento que ainda não foi aprovado onde você mora.

Encontre os medicamentos mais recentes em neurologia, oncologia e doenças raras.

Milhares de pacientes ajudados de 175 países. Deixe-nos ajudá-los.

Temos ajudado pacientes de todo o mundo a aceder a novos medicamentos para doenças debilitantes da vida. Veja o nosso mapa ao vivo para ver os países que temos servido até agora.

"Graças à TheSocialMedwork consegui obter uma receita médica para o meu filho de 10 anos que não está disponível. O resultado do trabalho desta organização melhorou muito a qualidade de vida do meu filho".
- Joel Roman
"Nos últimos cinco anos, adquirimos conhecimentos regulamentares únicos no acesso a medicamentos. Você pode contar conosco para ajudá-lo a navegar por este processo".
Katrin Schepp, Advogada
Conselho Geral

Um processo seguro e legal.

Atrasos na aprovação de medicamentos custam vidas. Quando se está em necessidade urgente, não se deve ter de esperar. Se você quiser ter acesso a um medicamento do exterior, você precisa seguir diretrizes rigorosas estabelecidas pelas suas autoridades de saúde.

Com uma prescrição do seu médico assistente, pode contar com a nossa equipa de especialistas para o orientar de forma segura e legal no acesso ao medicamento de que necessita, com base nos regulamentos de Paciente Nomeado estabelecidos pelas suas autoridades de saúde. Saiba mais sobre isso aqui.

Veja as nossas credenciações aqui.

"Estamos empenhados em apoiá-lo desde o momento em que nos contactar e até que o medicamento que precisa lhe seja entregue em segurança, onde quer que viva."
Doutor Akshi Sudão
Chefe da Equipa de Apoio ao Paciente

Apoio pessoal e de confiança.

Nossa equipe de Suporte ao Paciente é dedicada a orientá-lo durante todo o processo. Nós o apoiaremos pessoalmente desde o momento em que você nos contatar para o seu medicamento e até que ele seja entregue a você e ao seu médico para o seu tratamento em segurança. Em média, este processo leva aproximadamente 15-20 dias.

Pode contactar-nos através do WhatsApp, telefone e e-mail de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00 (CET). Podemos apoiá-lo em 13 idiomas (afrikaans, árabe, croata, holandês, inglês, francês, alemão, hindi, italiano, português, romeno, espanhol, urdu).

"Nós ajudamos você e seu médico a encontrar o remédio que você está tentando acessar."
Lauren Tambyrajah, Mestre em Ciências
Gerente de Portfólio de Medicamentos

Sempre atento aos últimos medicamentos.

O mundo das inovações na saúde move-se rapidamente. Para os problemas de hoje, pode haver soluções imprevistas amanhã. Todos os dias a nossa equipa visita organismos reguladores de renome e autoridades de saúde, empresas farmacêuticas e inovadores na área da saúde em todo o mundo para encontrar os medicamentos mais recentes em neurologia, oncologia e doenças raras que permitem e ajudam o seu médico assistente a combater a sua doença da melhor forma possível.

"A liberdade de acesso quando se trata de cuidados de saúde é um direito humano básico. Nós capacitamos pacientes e médicos a fazer a sua melhor escolha."
Carola Jüstel, Mestre em Ciências
Chefe de Operações

Especialistas em uma missão, ao seu serviço.

Na TheSocialMedwork, acreditamos que é o direito de cada indivíduo de ter liberdade de acesso quando se trata de saúde. Nossa equipe está ajudando as pessoas em todos os lugares a acessar os últimos medicamentos que não estão aprovados ou disponíveis no local onde vivem.

Nós próprios já lá estivemos e queremos que esta injustiça acabe. Estamos empenhados em capacitá-lo com seu médico para tomar as melhores decisões de tratamento que não sejam restritas por quem você é ou onde você mora.

O que os médicos dizem sobre nós.

A equipa da TheSocialMedwork é maravilhosa com os meus pacientes. Os seus especialistas respondem sempre muito rapidamente e são uma valiosa fonte de informação e ajuda para mim e para os meus pacientes. Mais ninguém nos EUA é capaz de disponibilizar medicamentos não aprovados aos meus pacientes. Eles conseguem. O trabalho da TheSocialMedwork e a sua missão são muito especiais. Estou realmente feliz por ter esta opção adicional para os meus pacientes.

Professor Neil A. Shneider, MD
Director da Eleanor e Lou Gehrig ALS-Center USA

O que os pacientes dizem sobre nós.

O meu nome é Marc e no verão de 2018 fui diagnosticado com ALS. [...] Consegui obter o meu ibudilast através de uma empresa estrangeira chamada TheSocialMedwork. O processo foi perfeito e muito fácil com a equipe dedicada da empresa lá para atualizá-lo em cada etapa do processo de pedido até a entrega. O pessoal até fez o acompanhamento para garantir que eu estava satisfeito com o serviço. Fiquei muito satisfeita com o processo geral de encomenda da TheSocialMedwork.

- Marc, paciente ALS (Estados Unidos)

Perguntas mais frequentes.

Encontre abaixo as respostas para as perguntas mais comuns dos pacientes.

Porque preciso de uma receita?

É importante que o seu médico assistente esteja plenamente consciente e apoie o seu tratamento. O seu médico precisa de monitorizar o tratamento por razões de segurança. A prescrição é a prova de que o seu médico assistente o apoia. Ela também é legalmente exigida pela alfândega para a importação e para a recolha na farmácia.

Que informação deve conter a prescrição?

A receita deve incluir:

  • Nome e data de nascimento do paciente

  • Nome do medicamento e dosagem

  • Quantidade necessária

  • Nome e assinatura do doutor

  • Número de registro e/ou carimbo do doutor

Idealmente, a receita deve ser emitida em inglês. Alternativamente, uma tradução (não-oficial é suficiente) deve ser fornecida.

Tenha em atenção que o seu médico pode ser contactado por um dos membros da nossa equipa ou pela farmácia de processamento para verificar a prescrição.

Posso ir buscar o medicamento ao seu escritório em Amesterdão?

Não. Pode visitar-nos no nosso escritório, mas o ponto de recolha de medicamentos é sempre na farmácia, não no escritório.

Para os medicamentos aprovados pela EMA com receita médica dentro do espaço Schengen, pode ir buscar os medicamentos à nossa farmácia parceira em Amesterdão, Luxemburgo ou Dusseldorf. Para os medicamentos não aprovados pela EMA, com receita médica dentro do espaço Schengen, pode ir buscar os medicamentos à nossa farmácia parceira em Dusseldorf. Se tiver solicitado a recolha dos seus medicamentos, receberá uma notificação quando os medicamentos estiverem na farmácia e prontos para si. Por favor note que a farmácia não se encontra no nosso escritório.

Há também opções para entregar os medicamentos a outros países. Entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente para discutir quais outras opções de coleta e entrega podem ser adequadas para você.

Posso cancelar meu pedido se eu mudar de idéia?

Se você quiser cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe de Suporte ao Paciente. Geralmente, se já tiver pago a factura, a encomenda foi processada por nós e não pode ser cancelada. Começamos a adquirir os medicamentos assim que recebemos o pagamento, e uma vez que o medicamento tenha sido encomendado em nome do paciente, não podemos devolver os medicamentos. No entanto, em alguns casos, poderá haver um atraso no processo de sourcing, caso em que teremos uma pequena janela para cancelamentos.

O que acontece se o pagamento for feito após 14 dias e os custos tiverem mudado?

Como indicado, o preço indicado na confirmação do seu pedido é válido por duas semanas a partir da data de envio. Se pagar após esta data e os preços tiverem mudado, será obrigado a pagar a diferença de preço.

Quanto tempo demora a enviar os meus medicamentos?

Os prazos de entrega variam de país para país e também dependem dos medicamentos encomendados, e do desalfandegamento, mas um guia aproximado seria 1-2 semanas. Uma vez que os medicamentos tenham sido enviados, nós lhe enviaremos um número de rastreamento e o manteremos informado sobre a sua entrega. Para uma estimativa mais detalhada do seu medicamento desejado, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Paciente.

Por favor esteja ciente de que devido à situação da COVID-19 no mundo inteiro e aos bloqueios do país, por vezes iremos sofrer atrasos no envio.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Quando o seu pedido for enviado para você, você receberá um número de rastreamento e um link para rastrear o seu envio online. Isso permitirá que você possa rastrear seu pedido.

É legal importar medicamentos do estrangeiro?

Sim. A maioria dos países tem uma lei ou regulamento de Importação Pessoal ou de Paciente Nomeado que permite aos pacientes importar do estrangeiro medicamentos que ainda não foram aprovados no país do paciente. Isto só pode ser feito com prescrição médica e, dependendo do país, alguns requisitos adicionais. Para mais informações, leia o nosso post no blog aqui.

Porque preciso de pagar antes de receber o medicamento?

Como operamos com base na importação do paciente nomeado, cada pedido é processado especificamente para um paciente individual para seu uso pessoal (apenas). Legalmente, nem nós nem o fornecedor estamos autorizados a manter um stock desses medicamentos, em vez disso, somos obrigados a obtê-lo caso a caso. Precisamos de pagar antes de recebermos os medicamentos, por isso só podemos processar a sua encomenda depois de recebermos o seu pagamento.

Posso reclamar o custo do medicamento através do sistema de saúde do meu país?

Alguns países têm um fundo governamental que fornece assistência financeira para os cidadãos terem acesso a tratamento médico salva-vidas no estrangeiro. O melhor seria verificar com o Ministério da Saúde do seu próprio país. Também recomendamos vivamente que consulte os blogs, comunidades e organizações de doentes locais para saber mais sobre as suas opções.

Não encontraste o que procuravas?

Nossa equipe de Suporte ao Paciente está disponível de segunda a sexta-feira das 9:00h às 18:00h (CET).

Ou temos os seus medicamentos, ou encontramo-los para si.