Como Funciona

Como funciona

Ajudamo-lo a aceder a medicamentos aprovados que não estão aprovados ou disponíveis no seu país de residência.

O que nós fazemos

Apoiamo-lo na procura e importação do seu medicamento que ainda não está disponível no seu próprio país.

Isto é legal?

Sim. Em quase todos os países existem regulamentos especiais que permitem a importação de um medicamento se o medicamento em questão não for (ainda) aprovado no país. Isso é chamado de "Importação de Paciente Nomeado/Individual para Uso Pessoal" - leia mais sobre isso aqui.

Onde você entrega?

Nós fornecemos globalmente e temos apoiado pacientes de todo o mundo no acesso a medicamentos que melhoram a vida. Trabalhamos com um círculo de confiança de parceiros logísticos locais especializados para garantir o envio e a entrega seguros dos seus medicamentos. Contacte-nos para saber mais sobre o seu país específico e sobre os seus medicamentos.

Você faz um inquérito

Use a nossa barra de pesquisa na página inicial ou no canto superior direito para procurar o seu medicamento pelo nome ou pelo princípio activo. Também pode pesquisar medicamentos por área de doença se clicar em Medicamentos no menu.

Uma vez na página do medicamento, clique em "Submeter uma consulta" para nos deixar os seus dados. Quanto mais informações você nos deixar, melhor poderemos ajudá-lo. Nossa Equipe de Suporte ao Paciente entrará em contato com você em breve para apoiá-lo com seu pedido.

Você também pode enviar uma consulta geral na página Contacte-nos. Por favor, mencione o nome do medicamento que precisa e onde gostaria de o entregar.

Nós pessoalmente o apoiamos na preparação da papelada

Nossa Equipe de Suporte ao Paciente entrará em contato com você dentro de 24 horas após o envio de sua consulta para solicitar os detalhes e documentos necessários para enviar-lhe um orçamento. Os documentos necessários variam de acordo com o país de destino.

Preciso de uma receita?

Você sempre precisa de uma prescrição do seu médico assistente em língua inglesa. Se você quiser ver como é uma receita válida, pode encontrá-la aqui.

Nossa Equipe de Suporte ao Paciente lhe informará quais documentos adicionais são necessários para o seu pedido em particular.

Você recebe uma cotação

Quanto é que custa?

O preço mostrado na página do medicamento não é o preço final.

Você receberá um orçamento detalhado com o preço final que inclui:

  • O custo do medicamento, tal como definido pelo fabricante
  • A nossa taxa de Paciente Nomeado
  • O custo de envio
  • Deveres e impostos

Você aceita seguro médico?

Geralmente não, mas fornecemos-lhe uma factura depois de efectuar o pagamento que poderá enviar à sua companhia de seguros médicos para que eles o possam reembolsar. Em algumas circunstâncias limitadas, nós aceitamos seguros. Contacte-nos para obter mais detalhes. Você pode pagar por transferência bancária ou cartão de crédito.

Nós enviamos-lhe uma confirmação de encomenda e providenciamos a entrega

Caso aceite o orçamento, enviar-lhe-emos uma confirmação da encomenda com os detalhes para pagamento.

Depois de ter pago a encomenda, nós processaremos o seu pedido. A nossa experiente equipa de sourcing e logística irá buscar o seu medicamento e providenciar o transporte seguro do seu medicamento. Nós o manteremos informado de cada passo do caminho.

Os seus medicamentos ser-lhe-ão enviados por um dos nossos correios parceiros, tais como DHL, UPS ou outros correios especializados da cadeia de frio. Você também tem a opção de escolher um mensageiro específico, você simplesmente tem que nos informar quando você faz a encomenda.

Perguntas mais frequentes

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Vamos conversar.

Se tiver alguma dúvida, contacte-nos ou envie-nos uma mensagem através do WhatsApp ou e-mail:

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